DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits et des informations spécifiques à chaque article. Pour les produits disponibles, consultez la page de l’article pour vérifier sa disponibilité. Aucune livraison n’est effectuée pendant les jours fériés. Nous travaillons avec des transporteurs fiables, tels qu’UPS, Colissimo et GLS, afin d’assurer une livraison rapide. En général, les délais de livraison sont estimés à 2 jours ouvrés après l’expédition.
LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 25 € D’ACHAT
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 25 €, sauf mention contraire. Si le montant de votre commande est inférieur à ce seuil, des frais d’expédition s’appliquent.
STOCK ET DISPONIBILITÉ
Les articles en stock sont immédiatement disponibles dans notre entrepôt et peuvent être expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande. En revanche, les articles en rupture de stock ne peuvent pas être commandés.
OPTIONS D’ENVOI
Nous proposons plusieurs options d’expédition en fonction de votre géolocalisation et des articles commandés. Certaines commandes expédiées par des transporteurs locaux peuvent ne pas disposer d’un suivi complet.
ADRESSE DE LIVRAISON
Assurez-vous de fournir une adresse correcte et à jour. Les livraisons à une boîte postale sont acceptées pour certains articles, sauf pour les produits volumineux, périssables ou nécessitant une signature. Notez que certains articles ne peuvent pas être livrés dans des zones restreintes, telles que des bases militaires.
DÉLAIS ET FRAIS D’EXPÉDITION
Après paiement et confirmation de votre commande, vous recevrez une estimation des délais et frais d’expédition sur la page de confirmation. L’entrepôt traite généralement les commandes sous 1 jour ouvrable, après quoi une notification d’expédition, accompagnée d’un numéro de suivi, vous sera envoyée. Toutefois, des facteurs externes tels que la météo ou des perturbations logistiques peuvent occasionner des retards.
RETOURS ET CONDITIONS DE RETOUR
Vous pouvez retourner un produit sous 14 jours, à condition qu’il soit dans son emballage d’origine, accompagné de la facture et non utilisé ou endommagé. Les demandes de retour peuvent être effectuées via votre compte ou en contactant notre service client.
⚠️ Certains articles ne sont pas éligibles pour le retour gratuit, tels que les produits volumineux ou soumis à des restrictions spécifiques.
Cette politique vise à garantir une expérience client fluide et conforme à nos standards de qualité.