POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité (ci-après, la « Politique de Confidentialité ») régit la manière dont Luxembourg for Shopping GIE, Groupement d’intérêt économique luxembourgeois, dont le siège social est établi au 19-21 Boulevard Royal à L-2449 Luxembourg (Grand-Duché de Luxembourg), inscrit au Registre du Commerce et des Sociétés du Luxembourg sous le numéro B270084, opérant sous le nom commercial Nomatic Luxembourg, collecte, utilise, conserve et partage les informations recueillies auprès des utilisateurs accédant à son site internet ou à ses services.
Les termes en majuscules non définis dans la présente Politique sont définis dans les Conditions Générales de Vente disponibles sur le Site.
1. Conformité aux lois sur la protection des données personnelles
Nomatic Luxembourg s’engage à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données, y compris, mais sans s’y limiter :
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
• La loi modifiée du 1er août 2018 sur l’organisation de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) et la mise en œuvre du RGPD au Luxembourg.
• Toute autre législation nationale ou européenne applicable à la protection des données.
2. Contact pour les questions relatives à la protection des données
Nomatic Luxembourg agit en tant que responsable du traitement des données. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO), que vous pouvez contacter pour toute question relative à vos données personnelles :
• Adresse e-mail : info@nomatic.lu
3. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
1. Fournir nos services, comme la création de comptes utilisateurs, la gestion des commandes et la livraison des produits.
2. Améliorer notre plateforme et nos services en analysant les retours et comportements des utilisateurs.
3. Vous informer de nos offres, produits ou mises à jour (si vous avez donné votre consentement explicite).
4. Respecter nos obligations légales et contractuelles.
4. Données collectées
Nomatic Luxembourg collecte les catégories suivantes de données personnelles :
• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de connexion : Adresse IP, données de navigation, historique de commandes.
• Données financières : Informations nécessaires pour le paiement (exclusivement traitées par nos prestataires de services de paiement).
• Données relatives aux interactions : Retours d’expérience, réclamations, enquêtes de satisfaction.
Certaines données sont obligatoires pour la fourniture des services. Ces informations sont marquées par un astérisque (*) sur nos formulaires.
5. Utilisation des données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées pour :
1. Exécuter nos obligations contractuelles :
• Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Traitement et livraison de vos commandes.
• Gestion des retours et réclamations.
2. Améliorer nos services :
• En analysant les comportements d’achat et les retours d’expérience.
• En personnalisant votre expérience utilisateur sur notre site.
3. Envoi d’informations commerciales :
• Si vous consentez à recevoir nos newsletters ou notifications, nous vous enverrons des offres commerciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos communications.
6. Conservation des données
Nomatic Luxembourg conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des obligations fiscales).
7. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :
1. Prestataires tiers pour l’exécution des services, tels que :
• Services de paiement sécurisés.
• Transporteurs et services de livraison.
2. Autorités légales si cela est requis pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la perte.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit à la limitation : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tania.dias@nomatic.lu
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
1. Améliorer votre expérience utilisateur.
2. Analyser les performances de notre site.
3. Fournir des publicités ciblées.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nomatic Motor Sport se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Réclamations et contacts supplémentaires
En cas de désaccord sur la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez contacter notre DPO à info@nomatic.lu ou déposer une plainte auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg.
Contact de la CNPD :
• Adresse : 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette
• Site web : www.cnpd.lu